Sistem PABX memiliki beberapa atau banyak sambungan kabel yang mengarah pada sebuah switchboard. Itulah sebabnya mengapa ada istilah "branch" dalam kepanjangan PABX, karena "branch"
atau cabang ini mengacu kepada banyaknya sambungan yang dihubungkan ke
PABX. Alat PABX merupakan teknologi yang canggih karena dapat digunakan
sebagai telepon, modem dan mesin fax, serta bisa digunakan sebagai alat
komunikasi internal karyawan di kantor.
Cara
kerja PABX adalah bahwa sesungguhnya perangkat ini merupakan modem yang
berfungsi sebagai control station pusat. Setiap kali ada telepon baru
yang masuk, maka telepon tersebut akan di-routing (diarahkan)
melalui control station ini. Karena di dalam sistem PABX tersebut telah
dimasukan kode tertentu untuk masing-masing nomor telepon di kantor,
atau untuk masing-masing extension, maka telepon masuk tersebut akan diarahkan ke tujuan yang tepat dengan menggunakan kode tersebut.
Contoh Kegunaan PABX di Kantor
PABX
juga dapat diprogram sehingga akan muncul greeting otomatis setiap kali
ada telepon masuk sebelum diarahkan ke tujuan yang bersangkutan. Untuk
tujuan fungsi fax, Anda dapat memprogram sambungan yang melalui control
station tersebut menuju ke sebuah mesin fax, atau bahkan ke berbagai
nomor tujuan fax.
PABX
modern bahkan dapat diprogram dengan sistem komputer untuk melacak
setiap telepon masuk dan telepon keluar. Sistem ini bahkan bisa diatur
siapa saja yang boleh melakukan hubungan telepon ke tujuan tertentu.
PABX juga bisa digunakan untuk mengetahui penggunaan telepon karyawan
yang tidak semestinya.
PABX
juga dapat digunakan sebagai Auto Attendant, yaitu fitur yang
mengarahkan penelepon masuk ke tujuan tertentu secara otomatis. Fitur
ini terutama sangat cocok untuk bisnis skala besar yang selalu menerima
telepon masuk dalam jumlah besar setiap harinya. Anda juga dapat
melakukan conference call menggunakan PABX.
PABX bisa anda dapatkan di :
